АО «БИГ Телеком»
Юридический адрес: 125080, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 10
Почтовый адрес: 141407, Московская область, г. Химки, а/я 566
Тел: +7 (495) 787-787-1, (495) 050-00-50

Абонентская служба

Телефон: (495) 787-787-1, (495) 050-00-50
Время работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00
Для обращений по вопросам общего характера, а также для оформления заявок на подключение

Техническая поддержка

Телефон: (495) 787-787-1, (495) 050-00-50
Время работы: круглосуточно
e-mail: support@bigtelecom.ru

Департамент по работе с корпоративными клиентами.

Телефон: (495) 787-787-4
Время работы: с 9:00 до 18:00 (с понедельника по пятницу)
Адрес: г. Химки, ул. Ленинградская, стр.21, этаж 2, офис 3а
e-mail: corporate@bigtelecom.ru
При обращениях, пожалуйста, указывайте номер вашего договора.

ЭЛЕКТРОННЫЕ АДРЕСА:

admin@bigtelecom.ru — для вопросов администраторам сети относительно работы сервисов сети, протоколы, почты и т.п. (при обращении по данному адресу обязательно указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети.)
finance@bigtelecom.ru — вопросы, касающиеся оплаты и состояния счета, а также для заявлений о переходе на другой тарифный план. (при обращении по данному адресу обязательно указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети.)
support@bigtelecom.ru – вопросы технического характера (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
fl@bigtelecom.ru – вопросы по заключению договора и процессу предоставления услуг компании.
03@bigtelecom.ru – Отдел контроля качества (пожелания, предложения, благодарности, претензии к компании)
corporate@bigtelecom.ru – для обращений корпоративных клиентов (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
dom@bigtelecom.ru – заявки на подключение и вопросы физических лиц, проживающих в индивидуальных жилых домах, малоэтажных жилых домах (при обращении по данному адресу, обязательно, указывайте номер Вашего договора в теме письма, если Вы являетесь действующим пользователем сети).
info@bigtelecom.ru — для обращений по вопросам общего характера
resume@bigtelecom.ru — отдел кадров компании